在漳源北路长治市永春堂大药房有限公司内，一场守护群众用药安全的“实战”正在悄然进行。县市场监督管理局药械监管股工作人员索超正伏在柜台前，神情专注地翻看台账，手指顺着密密麻麻的记录逐行移动，仔细核对购药渠道、储存条件及销售记录，不放过任何一处可能存在的疏漏。另一侧的货架前，工作人员杨鹏霞随手拿取一盒小柴胡颗粒，查看生产批次，核对包装标识。面对检查，药店工作人员程丁香熟练地介绍起规范流程：“我们来货以后，拆箱验收，确保票物相符，扫码入库，分类摆放，定期养护，扫码出库。”随后，工作人员又深入百草堂大药房，对营业执照及相关经营资质进行了细致查验。这忙碌而严谨的一幕，正是县市场监督管理局响应群众呼声、深入开展“民有所呼必有所应”活动的生动缩影。

药品安全事关百姓生命健康，是民生关切的重中之重。县市场监督管理局主动出击，将群众对安全用药的期盼化为监管动力，全面摸清底数，织密监管网络。据了解，我县辖区内现有药品批发企业1家，零售企业27家；各级医疗卫生机构共275个，涵盖县直医疗机构、民营医院、乡镇卫生院及村卫生所；此外，还有化妆品经营企业及美容美发机构30余家，医疗器械经营企业20余家。县市场监督管理局坚持做到底数清、情况明、全覆盖、无死角，构建全方位、立体化监管格局，切实保障群众买药、用药、用械安全无忧。

民有所呼，我必有应；民有所盼，我必有为。针对群众反映强烈的药品质量及流通环节问题，县市场监督管理局强化监管职能，重拳出击开展整治行动。执法人员深入药品经营和使用单位，特别是将监管触角延伸至使用基本药物的乡（镇）卫生院和村卫生所，确保基层群众也能用上“放心药”。在执法过程中，执法人员不仅查资质、查记录，更查实物、查隐患。截至目前，全局累计出动监督执法人员135人次，检查药品经营、使用单位45家次，排查发现包括未按规定制定培训计划、店员代替执业药师审核处方、不按规定储存分类摆放药品、不落实药品可追溯要求等四大类共15项问题。

发现问题是前提，解决问题是关键。针对检查中发现的问题，执法人员当场下达责令整改通知书，要求监管对象限期整改，并提交整改报告，目前已全部整改到位。对于违法违规行为，坚持“零容忍”态度，立案查处2起，结案2起，罚没款5000余元，有效震慑了违法违规行为，净化了市场环境。

从药店柜台前的细致翻阅，到整改报告上的落实落细，县市场监督管理局用脚步丈量责任，用行动回应民生，该局将持续加强药械化市场日常监管，把工作做在平时、做在实处，切实守护好人民群众的“药箱子”，让民生答卷更有温度、更有厚度。