“谢谢你们帮我们找回血汗钱，太感谢你们了……”近日，马某携同爱人特意赶到沁县公安局，将一面印有“感激之至　诈骗归零　锦旗致谢　追回款项”的锦旗送到反诈民警手中，以表达对民警帮助其追回损失的感激之情。

6月8日中午，马某一家三口匆忙来到沁县公安局求助，称孩子在玩手机游戏时，被骗2万元。看到马某夫妇十分着急，情绪激动，民警耐心安抚道：“您先别着急，慢慢说，我们一定尽力帮您处理。”据了解，原来是马某夫妇11岁的儿子在玩游戏时充值购买了装备，民警排除了诈骗可能，立即与相关游戏平台客服进行联系，耐心向平台说明情况，认真收集相关证据材料，按照平台退款手续要求提交各项材料。最终，经过民警的努力，2万元被悉数退回。

随后，民警给马某孩子上了一堂生动的“教育课”。晓之以理，动之以情地讲述现实中发生的真实事例，让孩子意识到未成年沉迷网络游戏的危害，通过民警暖心劝导，既让迷途少年知返，也在孩子心里打好了“预防针”。

看到民警不但追回损失，还耐心教育引导孩子，马某夫妇感动地无以复加，握着民警的手连连道谢。