为践行坚持以人民为中心的发展思想，持续纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题，提升企业和群众的政务服务体验感、满意度，畅通问题直达反馈通道，着力构建一线找问题、集中攻坚破堵点、完善制度求长效，推动政务服务效能持续提升，现将有关事项公告如下：

一、受理范围

社会各界和广大群众可检验县政务服务大厅办理市场登记注册、准入准营、项目前期、工程规划、工程建设等领域事项是否畅通，是否存在“办事难、办事慢、办事繁”的情况；检验政务服务是否依法依规、公开透明、廉洁高效，窗口工作人员服务是否文明礼貌、热情耐心、细致周到；政务服务平台是否畅通，办事过程中体验感是否良好。如不满意，均可投诉举报。

二、投诉举报方式

1.现场投诉：沁县行政审批服务管理局办公室和沁县政务服务中心“办不成事”窗口（沁县定昌镇沁州南路835号）。

2.电话投诉：0355-12345/0355-7023778。

3.信函投诉：电子邮件请发送至qxxzspglj@163.com。纸质信件请寄送至沁县行政审批服务管理局办公室。

三、受理时间

现场受理时间为工作日8:00至12:00、14:30至17:30，其他方式全天候受理。

四、投诉举报须知

欢迎社会各界和广大群众积极参与监督，我们将对投诉人的信息严格保密，依法保护投诉人不受打击报复。投诉人应提供真实身份信息和有效联系方式，不得捏造、歪曲事实。投诉人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对存在捏造事实、诬告陷害等行为，涉嫌恶意举报的，将视情节轻重，移送相关部门依法处理。

特此公告

沁县行政审批服务管理局

                            2025年3月6日